Para oferecer a melhor experiência de compra aos tutores dos nossos queridos hóspedes e alunos, estruturamos uma Política de Pagamentos clara, segura e transparente. Nosso objetivo é garantir que a compra de rações e produtos pet ocorra com total tranquilidade e segurança.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Em nossa loja virtual, você pode optar pelas seguintes modalidades para o fechamento do seu pedido:

1. Cartão de Crédito (com opção de parcelamento).

2. Pix (à vista, com aprovação instantânea).

3. Boleto Bancário (à vista, com compensação bancária).

2. Regras e Condições para Cartão de Crédito

Aceitamos pagamentos utilizando as principais e mais seguras bandeiras do mercado:

• Bandeiras Aceitas: Exclusivamente Visa e Mastercard.

• Parcelamento: A opção de parcelamento é exclusiva para compras realizadas com cartão de crédito.

• Condições de Parcelamento: Os pedidos podem ser parcelados em até 3 (três) vezes sem juros, desde que o valor de cada parcela respeite a parcela mínima de R$ 80,00 (oitenta reais).

Exemplos Práticos do Parcelamento Mínimo:

• Compras de até R$ 159,99: Apenas em 1x (pois 2x daria menos de R$ 80,00).

• Compras de R$ 160,00 a R$ 239,99: Podem ser parceladas em até 2x.

• Compras a partir de R$ 240,00: Podem ser parceladas em até 3x.

3. Regras para Pagamentos via Pix (Aprovação Instantânea)

• Confirmação Automática: Os pagamentos via Pix são identificados imediatamente pelo nosso sistema, o que agiliza a separação da ração e a entrega (ou retirada na creche).

• Prazo de Validade do QR Code: Após a finalização do pedido, o sistema gera um QR Code dinâmico (ou chave “Copia e Cola”) que tem validade de 30 minutos. Se o pagamento não for efetuado dentro deste prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos retornam ao nosso estoque.

4. Regras para Pagamentos via Boleto Bancário

• Condição: Válido apenas para pagamentos à vista. Não há opção de parcelamento nesta modalidade.

• Prazo de Vencimento: O boleto é gerado com vencimento para até 2 (dois) dias úteis após a data do pedido. Se o boleto não for pago até o vencimento, o pedido é cancelado.

• Compensação Bancária: A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pelo banco, o que pode levar de 1 a 2 dias úteis (finais de semana e feriados não contam para compensação). Se você tem urgência na ração, recomendamos o uso de Pix ou Cartão.

5. Análise de Segurança e Antifraude (Proteção ao Cliente)

• Para garantir a sua segurança e evitar o uso indevido de cartões de terceiros, todas as compras feitas por Cartão de Crédito passam por uma análise automatizada de risco realizada por nossa empresa processadora de pagamentos.

• Em raros casos, a transação pode ficar em status “Em Análise” por até 48 horas. Se necessário, nossa equipe de atendimento poderá entrar em contato com o comprador via WhatsApp para confirmar dados simples (como o nome do titular) antes de faturar e liberar o pedido.

6. Alteração de Preços e Estoque

• Os preços, descontos e condições de parcelamento exibidos no site são válidos apenas para o momento da navegação e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

• A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante a reserva do produto ou o seu preço. O estoque e o valor só são garantidos e reservados após a finalização e aprovação real do pagamento.